昨日は4年に一度の
「うるう年」でした。
さてそんな昨日の仕事は大変でした・・・・
「2000年問題」ならぬ
「うるう年問題」ってやつです

夜勤

は、パソコンの宿泊システムを翌日の日付へ変更するっていう、
大事なお仕事があります。
これをしないと、朝のチェックアウトやチェックインが出来ない他、
その日一日の売上げ報告が出来ないのです。
いつもどおり、
その日もチェックイン作業を終えこの日付変更の作業に入りました。
・・・・・・・・・・・が、途中で止まるんです

どうしても、ある部分で。
メーカーに問い合わせ

て、強制終了とやらをさせてもう一度やっても、
また同じところで止まるんです。
「ヤバイ、これはどうしよう・・・
」と思ってたら、
丁度2月いっぱいで退職する人の送別会から帰ってきたMgr達が来たではありませんかっ
「あ〜Mgr、色んな事があって大変だったんですよぉ〜
」そう、実はこの日付変更のトラブル以外にも、
もうひとつトラブル

が起こってたんです。
それはですね、
とあるお客さんから
「前の人の物が冷蔵庫の中に残ってるから全部処分しといて」って事を頼まれ、清掃の人に指示をしといたんですよ。
したら、夜中になって
「冷蔵庫の酒が無いっ
」って言ってきたんです。
どうやら、そのお客さんは取り出し忘れていたのか、
自分のお酒も冷蔵庫に入れていた様で、それも清掃さんが捨てちゃったんですよねェ。
うん、だって
全部処分してって言ってたし、
こっちは言われたとおりに処分した、自分のを入れてたあなたが悪い

と思いながらも、強くは言えないこの悔しさ
「分かりました、ご返金致します
」と言っても、
「いや、今すぐ飲みたいから持ってきて」って、その一点張り。
「分かりました、では探してきます」と、
客室からのゴミは、翌日回収の為に一箇所に集まります。
そのゴミ捨て場を探しましたよ、小一時間、夜警さんと2人で

分からん、こんな沢山の中から1本のお酒をなんて、分かるはずがあれへん。
しかも、缶のゴミは全部中身を捨てて出されてるし

こりゃ無理だわと、
もう一度お客さんの部屋に電話して、商品名を聞きコンビニ

へ行きました。
買って来ました、すぐ飲みたいからって言うんで。
行ったらどうや、ノックしても帰ってくるのは
“イビキ”
のみ(呆)
まぁ、何とか起きてもらって謝罪して弁償して事なきを得ましたけど、
そんな、腑に落ちない事があったと思ったら、
このパソコンの日付変更のトラブルですよ・・・・


詳細をMgrたちに説明して、もう一度やってもやっぱり無理。
数時間チャレンジしても、状況は変わらず。
こんな事態は今まで起こった事無かったんですよ

したら、メーカーから電話が掛かってきて、
どうやら他のホテル

でも、同様のトラブル

が起きているらしい。
との報告があったそうで、おそらく
「うるう年」が絡んでるんではないかと・・・。
ここで判明しました
「うるう年問題」じゃあ4年前はどうやって乗り越えたんやろう

と思っても、4年前の事を知る人はそこに誰も居ず・・・・・

メーカーが数時間で復旧したホテルもある。
って言われても、もうじき夜が明ける時間で早くにチェックアウトする人が出てくるぞ〜。
っていう、そんな瀬戸際にゆったりと待ってられない訳です

とりあえず、朝のチェックアウトだけでも乗り切ろう

と、
連泊は鍵を預かるだけなので、それ以外のチェックアウト者が問題なんです。
日付変更処理は、落ち着いた昼間の時間帯にチャレンジしようって事に決め、
最終手段として、パソコンのデータの泊数を変更し、
本来なら日付変更後に自動で入る室料を、手動で強制的に追加させ、
応急処置的に対応し、チェックアウトに挑みました

まぁ何とか、
僕が帰るまで特にトラブルも無くチェックアウトが出来た訳ですが、
そんなこんなで、昨日は休憩も全く取れずの一日だったのです。
無事に直ってると良いんですけどねェ。
「うるう年問題」今度は4年後、でもそこに僕は居ないでしょうね・・・・・

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